رؤیا ملک‌زاده، تورج اسدی، الهه محمودی، فاطمه منتظریون،
دوره ۸، شماره ۴ - ( ۱۲-۱۴۰۱ )
چکیده
هدف: بخش مراقبت‌های ویژه در بیمارستان به‌عنوان گلوگاه کنترل عملکرد شناخته می‌شود و رعایت استانداردها در آن از اهمیت بسیاری برخوردار است، زیرا برای دست‌یابی به اهداف مدیریت کیفیت، باید خدمات ارائه‌شده با الزامات از پیش تعیین‌شده تطابق داشته باشد. ازاین‌رو ارزیابی عملکرد بیمارستان جزء ضروری جهت ارائه بازخوردی از کارایی و اثربخشی خدمات است. این مطالعه با هدف ارزیابی عملکرد بخش مراقبت‌های ویژه بیمارستان‌های وابسته به دانشگاه علوم‌پزشکی مازندران در بحران کووید-۱۹ انجام شد.
روش ها: پژوهش حاضر به روش توصیفی و تحلیلی در سال ۱۳۹۹-۱۴۰۰ انجام شد. جامعه آماری شامل ۱۹ بخش مراقبت‌های ویژه در مراکز آموزشی‌درمانی و بیمارستان‌های تابعه دانشگاه علوم‌پزشکی مازندران بود که با روش سرشماری به‌عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده‌ها پرسش‌نامه محقق‌ساخته بود. روایی محتوایی و صوری پرسش‌نامه با نظر خبرگان و روایی سازه آن با استفاده از تحلیل عامل تأییدی و پایایی آن به روش ضریب آلفای کرونباخ (۰/۸۲) و پایایی مرکب (۰/۹۱) تأیید شد. تجزیه‌و‌تحلیل داده‌ها ازطریق آزمونهای استنباطی ناپارامتری رتبه‌علامت ویلکاکسون، فریدمن و کروسکال والیس و با استفاده از نرم‌افراز SPSS ویرایش ۲۱ و Splus انجام شد.
یافته ها: بیشترین میزان رعایت استانداردهای بخش مراقبت‌های ویژه در بحران کرونا به ترتیب، مربوط به حیطه «مدیریت و رهبری» (۰/۹۳±۴/۷۴)، تجهیزات پزشکی (۰/۵۲±۴/۵۳)، فرایندهای پرستاری (۰/۶۶±۴/۵۳)، فضا، ساختار و تأسیسات (۰/۳۹±۴/۴۷)، ایمنی (۰/۶۹±۴/۳)، عملکردی (۱۱/۰۴±۴/۰) و نیروی انسانی ( ۴۲/±۴/۱۹) و کمترین میزان مربوط به حیطه «کنترل عفونت» با میانگین ۱/۲۴±۳/۴۲ بود که این اختلاف امتیاز در حیطه‌های مختلف، طبق آزمون فریدمن معنی‌دار بود (۰/۰۵>P).
نتیجه گیری: عملکرد بخش مراقبت‌های ویژه بیمارستان‌های تحت پوشش دانشگاه علوم‌پزشکی مازندران مطلوب بود. با‌توجه‌به اینکه عملکرد بخش در حیطه کنترل عفونت نیازمند توجه و تلاش بیشتری است، نظارت بیش‌از‌پیش بر رعایت اصول کنترل عفونت و آموزش در این زمینه توصیه می‌شود.
