مجله اطلاع رسانی پزشکی نوین

مقدمه: رفتار شهروندی سازمانی و سرمایه اجتماعی از جمله رفتارهای سازمانی کارکنان بیمارستان‌ها است که می‌تواند در بهره‌وری و کارایی بیمارستان‌ها تأثیرگذار باشد. مطالعه حاضر رابطه بین سرمایه اجتماعی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بیمارستان‌های آموزشی درمانی دانشگاه علوم پزشکی هرمزگان را مورد بررسی قرار می‌دهد.

روش ها: این تحقیق از نوع توصیفی تحلیلی است که به ‌صورت مقطعی در سال ۱۳۹۲ انجام شد. ابزار جمع‌آوری داده‌ها پرسشنامه رفتار شهروندی (Podsakoff) و سرمایه اجتماعی(Nahapiet) بود که پایایی آن‌ها با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ به ترتیب ۸۲/ و ۷۴/ به دست آمد. همچنین روایی پرسشنامه‌ها با استفاده از نظر اساتید و صاحب‌نظران تائید شد. نمونه‌گیری به روش تصادفی طبقه‌ای انجام شد. تحلیل داده‌های جمع‌آوری‌شده به کمک نرم‌افزار SPSS ۱۹ و با استفاده از آمار توصیفی (میانگین، انحراف معیار) تجزیه ‌و تحلیل شد و سپس رابطه بین متغیر‌ها با آزمون پیرسون و آنالیز واریانس (ANOVA) مشخص شد.

یافته‌ها: میانگین رفتار شهروندی سازمانی ۵۳/۰±۱/۳ و میانگین سرمایه اجتماعی ۵۸/۰±۷/۲ بود، همچنین. رفتار شهروندی سازمانی با سرمایه اجتماعی رابطه معنی‌دار و مستقیمی داشت. متغیرهای دموگرافیک میزان تحصیلات، پست سازمانی، نوبت‌کاری، جنسیت در میزان سرمایه اجتماعی و رفتار شهروندی سازمانی تأثیرگذار بود (۰۱/۰P<).

نتیجه‌گیری: با توجه به اهمیت رفتار شهروندی سازمانی در ارتقا بهره‌وری سازمان‌ها و رابطه مستقیم و معنی‌دار آن با سرمایه اجتماعی، مدیران مراکز مراقبت بهداشتی و درمانی و بیمارستان‌ها باید سیاست‌ها و راهکارهای مناسبی جهت ارتقا این دو مقوله اتخاذ نمایند.

مقدمه: سیستم مدیریت اطلاعات اورژانس علاوه ‌بر‌ ارتقای کیفیت خدمات ارائه ‌‌شده در بخش اورژانس، به بر‌طرف نمودن الزامات قانونی، اعتبارسنجی‌های مختلف، پژوهش‌ها و تحقیقات گوناگون کمک می‌کند. در این مطالعه وضعیت سیستم مدیریت اطلاعات مراکز اورژانس بیمارستان‌های آموزشی با بیمارستان‌های غیرآموزشی دانشگاه علوم پزشکی هرمزگان مورد مقایسه و بررسی قرار گرفته است.
روش ها: این مطالعه توصیفی تحلیلی به ‌صورت مقطعی در سال ۱۳۹۲ انجام شده است. داده‌ها با استفاده از دو سیاهه واررسی محقق ‌ساخته جمع‌آوری گردید، روایی ابزار بر اساس اعتبار محتوا تعیین شد. حجم نمونه مطابق با حجم جامعه شامل ۴ بیمارستان آموزشی و ۳ بیمارستان غیر آموزشی بود. همچنین برای مطالعه پرونده‌های اورژانسی از روش نمونه‌گیری طبقه‌ای تصادفی استفاده شد و از ۴۶۵۶ پرونده، ۷۴۹ پرونده انتخاب شد. داده‌ها در حد آمار توصیفی و به وسیله نرم‌افزار SPSS۱۶ تجزیه و تحلیل شدند و برای بررسی اختلاف امتیاز کسب‌ شده بیمارستان‌های آموزشی و غیرآموزشی در ابعاد مختلف از آزمون T-student استفاده شد.
یافته‌ها: هیچ کدام از سیستم‌های بررسی شده از تحلیل کیفی برای ارتقای کیفیت داده‌های جمع‌آوری شده استفاده نکردند، همچنین ۴۳% مراکز اورژانس مورد مطالعه، هیچ اقدامی برای سازماندهی درون پرونده‌ای انجام نداده‌اند. فقط ۵/۱۴% مراکز اورژانس داده‌های درون پرونده‌ای را طبقه‌بندی می‌‌کردند. میانگین ثبت داده‌های درمانی، اطلاعات مالی و هویتی تیم مراقبت درمانی در بیمارستان‌های آموزشی بیشتر از بیمارستان‌های غیرآموزشی بود (۰۱/۰P<).
نتیجه‌گیری: نتایج نشان‌دهنده وضعیت مطلوب وب‌سایت دانشگاه علوم پزشکی گناباد در چهار بعد کاربردپذیری، کیفیت محتوا، تراکنش و امنیت و تعامل خدمات است. همچنین کاربران انتظار کیفیت بالاتری را از وب‌سایت دانشگاه داشتند.