fa ارزیابی کاربردپذیری سیستم پذیرش، ترخیص و انتقال بیماران: یک رویکرد ترکیبی از روش شناختی و مبتنی بر کاربر تخصصي Special پژوهشي Research <div style="text-align: justify;"><span style="font-size:14px;"><span style="font-family:yekanYW;"><span style="line-height:150%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span b="" lotus=""><span lang="AR-SA"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin=""><span style="background-color:#ffffff;">هدف: </span></span></span></span><span lang="FA"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin=""><span style="background-color:#ffffff;">مطالعه حاضر با هدف ارزیابی کاربردپذیری ماژول پذیرش، ترخیص و انتقال</span></span></span></span><span style="background-color:#ffffff;"> </span><span lang="FA"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin=""><span style="background-color:#ffffff;">یک سیستم اطلاعات بیمارستانی با استفاده از رویکردهای مبتنی بر خبره و مبتنی بر کاربر انجام شد</span></span></span></span><span dir="LTR"><span style="line-height:150%"><span microsoft="" uighur=""><span style="background-color:#ffffff;">.</span></span></span></span><span lang="FA"><span style="line-height:150%"><span style="font-family:"B Nazanin""></span></span></span></span></span></span></span><br> <span style="line-height:150%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span b="" lotus=""><span lang="AR-SA"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin=""><span style="background-color:#ffffff;">روش‌ها: </span></span></span></span><span lang="FA"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin=""><span style="background-color:#ffffff;">این مطالعه مقطعی در سال ۱۴۰۴ در دو بیمارستان آموزشی نیشابور انجام شد. کاربردپذیری سیستم با استفاده از روش شناختی توسط سه ارزیاب خبره در حوزه مدیریت اطلاعات سلامت بررسی شد. مشکلات شناسایی‌شده بر اساس شش حیطه کاربردپذیری طبقه‌بندی و شدت آن‌ها با استفاده از مقیاس شدت نیلسن تعیین شد. ارزیابی مبتنی بر کاربر با استفاده از </span><span style="background:aqua"><span style="background-color:#ffffff;">پرسشنامه</span></span></span></span></span><span style="background-color:#ffffff;"> </span><span lang="AR-SA"><span style="background:aqua"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin=""><span style="background-color:#ffffff;">کاربردپذیری سیستم‌های کامپیوتری</span></span></span></span></span><span style="background-color:#ffffff;"> </span><span lang="FA"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin=""><span style="background-color:#ffffff;">انجام شد. </span><span style="background:yellow"><span style="background-color:#ffffff;">کل کاربران واجد شرایط مطالعه 36 نفر بودند که همگی با استفاده از سرشماری در مطالعه وارد شدند.</span></span><span style="background-color:#ffffff;"> داده‌ها </span><span style="background:aqua"><span style="background-color:#ffffff;">در نرم افزار </span></span></span></span></span><span style="background-color:#ffffff;">&nbsp;</span><span dir="LTR"><span style="background:aqua"><span style="line-height:150%"><span microsoft="" uighur=""><span style="background-color:#ffffff;">SPSS 26</span></span></span></span></span><span style="background:aqua"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin=""><span style="background-color:#ffffff;"> تحلیل شدند</span></span></span></span><span lang="FA"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin=""><span style="background-color:#ffffff;"> و نتایج با استفاده از آمار توصیفی و تحلیلی ارایه شدند</span></span></span></span><span dir="LTR" lang="EN-GB"><span style="line-height:150%"><span microsoft="" uighur=""><span style="background-color:#ffffff;">.</span></span></span></span><span lang="FA"><span style="line-height:150%"><span style="font-family:"B Nazanin""></span></span></span></span></span></span></span><br> <span style="line-height:150%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span b="" lotus=""><span lang="AR-SA"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin=""><span style="background-color:#ffffff;">نتایج: </span></span></span></span><span lang="FA"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin=""><span style="background-color:#ffffff;">در ارزیابی شناختی، ۲۸ مشکل کاربردپذیری شناسایی شد که بیش از نیمی از آن‌ها دارای شدت عمده یا بحرانی بودند. بیشترین مشکلات </span><span style="background:yellow"><span style="background-color:#ffffff;">(7 مشکل)</span></span><span style="background-color:#ffffff;"> در حیطه کارآیی و اثربخشی مشاهده شد. </span><span style="background:yellow"><span style="background-color:#ffffff;">شدیدترین و خفیف ترین مشکلات به ترتیب مربوط به حیطه خطا با میانگین 26/3 و حیطه رضایت کاربر با میانگین 74/1 بود.</span></span><span style="background-color:#ffffff;"> </span><span style="background:aqua"><span style="background-color:#ffffff;">میانگین کاربردپذیری کلی سیستم از دیدگاه کاربران 06/5 از 7 بود.</span></span></span></span></span><span lang="FA"><span style="line-height:150%"><span style="font-family:"B Nazanin""></span></span></span></span></span></span></span><br> <span style="line-height:150%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span b="" lotus=""><span lang="AR-SA"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin=""><span style="background-color:#ffffff;">نتیجه‌گیری: </span></span></span></span><span lang="FA"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin=""><span style="background-color:#ffffff;">روش‌های مبتنی بر خبره و مبتنی بر کاربر، جنبه‌های متفاوت و مکملی از کاربردپذیری را ارزیابی می‌کنند. استفاده همزمان از این دو رویکرد می‌تواند ارزیابی جامع‌تری از کاربردپذیری سیستم‌های اطلاعات بیمارستانی ارائه داده و شواهد ارزشمندی برای بهبود طراحی و توسعه این سیستم‌ها فراهم کند.</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></div> <div style="text-align: justify;"><span style="font-family:Times New Roman;"><span style="font-size:11pt"><span style="line-height:150%"><span b="" lotus=""><b><span new="" roman="" times="">Introduction</span></b><b><span dir="RTL" lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span new="" roman="" times="">:</span></span></span></b> <span new="" roman="" times="">This study aimed to evaluate the usability of the admission, discharge, and transfer module of a hospital information system using expert-based and user-based approaches.</span><span dir="RTL" lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span style="font-family:"Times New Roman",serif"></span></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:11pt"><span style="line-height:150%"><span b="" lotus=""><b><span new="" roman="" times="">Methods</span></b><b><span dir="RTL" lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span new="" roman="" times="">:</span></span></span></b> <span new="" roman="" times="">This cross-sectional study was conducted in 2025 at two teaching hospitals in Neyshabur, Iran. The usability of the system was evaluated using the cognitive walkthrough method by three experts in the field of health information management. The identified problems were classified into six usability dimensions, and their severity was determined using the Nielsen severity scale. User-based evaluation was conducted using the Computer System Usability Questionnaire (CSUQ). The total number of eligible users was 36, all of whom were enrolled in the study using a census method. Data were analyzed using SPSS version 26, and the results were presented using descriptive and analytical statistics.</span><span dir="RTL" lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span style="font-family:"Times New Roman",serif"></span></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:11pt"><span style="line-height:150%"><span b="" lotus=""><b><span new="" roman="" times="">Results</span></b><b><span dir="RTL" lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span new="" roman="" times="">:</span></span></span></b> <span new="" roman="" times="">The cognitive evaluation identified 28 usability problems, more than half of which were classified as major or critical in severity. The highest number of problems (7 problems) was identified in the efficiency and effectiveness dimension. The most severe and least severe problems were related to the error and user satisfaction dimensions, with mean severity scores of 3.26 and 1.47, respectively. The mean overall system usability score from the users&#39; perspective was 5.06 out of 7.</span><span lang="EN-GB" style="font-family:"Times New Roman",serif"></span></span></span></span><br> <span style="font-size:11pt"><span style="line-height:150%"><span b="" lotus=""><b><span new="" roman="" times="">Conclusion</span></b><b><span dir="RTL" lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span new="" roman="" times="">:</span></span></span></b> <span new="" roman="" times="">Expert-based and user-based methods evaluate different and complementary aspects of usability. The simultaneous use of these two approaches can provide a more comprehensive evaluation of the usability of hospital information systems and provide valuable evidence for improving the design and development of these systems.</span></span></span></span></span></div> سیستم اطلاعات بیمارستانی, ماژول پذیرش, ترخیص و انتفال, ارزیابی کاربردپذیری, رضایت کاربر Hospital Information System, Admission, Discharge, Transfer (ADT) Module, Usability Evaluation, User’s Satisfaction 0 0 http://jmis.hums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1036-1&slc_lang=fa&sid=1 Hamidreza Tadayon حمیدرضا تدین tadayonh1@nums.ac.ir 100319475328460014356 100319475328460014356 No Hadiseh Ahmadian حدیثه احمدیان hadisahmadian1382@gmail.com 100319475328460014357 0009-0007-9646-2849 No Monireh Sadeqi Jabali منیره صادقی جبلی msadeqi2005@gmail.com 100319475328460014358 100319475328460014358 Yes