Journal of Modern Medical Information Sciences

fa ارتباط بین مهارت شنود موثر، سلامت سازمانی و رضایت شغلی در میان کارکنان بیمارستان تأمین اجتماعی اهواز The relationship between effective listening skills, organizational health, job satisfaction among employees in the Social Security Hospital in Ahvaz تخصصي Special پژوهشي Research <div style="text-align: justify;">هدف: مهارت شنودموثر،سلامت سازمانی ورضایت شغلی سه عامل تأثیرگذار بر روی کیفیت ارائه خدمات از  سوی شاغلین بیمارستان می باشند،که بنظر می رسد باهم ارتباط داشته باشند. ازاینرو پژوهشی با هدف تعیین ارتباط  بین مهارت شنود موثر، سلامت سازمانی و رضایت شغلی در کارکنان بیمارستان تأمین اجتماعی اهواز  انجام شد. روش‌ها: پژوهش حاضر از نوع توصیفی‌ تحلیلی بود و در اواخر 1398 انجام شد‌‌. جامعه آماری شامل کارکنان بیمارستان تأمین اجتماعی اهواز مشتمل بر 750 نفر بودند و نمونه‌ پژوهش 230 نفر از جامعه آماری بود که به شیوه تصادفی انتخاب شدند.  جهت گردآوری داده‌ها از سه پرسشنامه مهارت شنود موثر گلن و پود‌‌،‌ سلامت سازمانی هووی و فیلدمن و رضایت شغلی مینه‌‌سوتا، و از نرم افزار SPSS روش‌های آماری توصیفی نظیر فراوانی، درصد، میانگین و  آمار استنباطی نظیر  آزمون ضریب همبستگی پیرسون، تی‌تک نمونه‌‌ای و تی‌مستقل استفاده شد. نتایج: بین مهارت شنود موثر و رضایت شغلی‌‌،‌ بین مهارت شنود موثر و سلامت سازمانی و نیز بین سلامت سازمانی و رضایت شغلی همبستگی نسبتاً قوی و معنادار بود‌‌. کلیه‌ ضرایب همبستگی بین مهارت شنود موثر و ابعاد رضایت شغلی و بین مهارت شنود موثر و ابعاد سلامت سازمانی و بین سلامت سازمانی و ابعاد رضایت شغلی مثبت و معنادار بودند‌‌. بین رضایت شغلی و تمامی ابعاد سلامت سازمانی‌‌،‌ بیشترین میزان ضریب همبستگی (0/51>r>0/31)‌‌،‌ مشاهده شد‌‌. فقط در بعد یکپارچگی نهادی‌‌،‌ همبستگی ضعیف، معنادار و منفی بود‌‌. نتیجه‌گیری: با توجه به یافته‌های این مطالعه به مدیران پیشنهاد می‌شود تا با ایجاد تمهیدات لازم برای آموزش کارکنان و مدیران در زمینه شنود موثر به افزایش سلامت سازمانی بیمارستان و افزایش رضایت شغلی کارکنان کمک نمایند.</div> <div style="text-align: justify;">Aim: Effective listening skills, organizational health, and job satisfaction are three factors that affect the quality of service provided by hospital staff, which seem to be related to each other. Therefore, a study was conducted to determine the relationship between effective listening skills, organizational health, and job satisfaction among employees of Ahwaz Social Security Hospital. Methods: The statistical population of this descriptive-analytical study consisted of 750 employees of Ahwaz social security hospital. This study included 230 samples who were randomly selected. Glenn and Pood's effective listening skills questionnaire, Hoy and Feldman's organizational health inventory (OHI), and Minnesota job satisfaction questionnaire (MSQ) were used to collect data. Data analysis was performed through SPSS version 23. Descriptive statistics such as frequency, percent, mean as well as analytic statistics like Pearson correlation coefficient, one-sample, and independent t-test were used. Results: There was a relatively strong significant correlation between effective listening skills with job satisfaction, effective listening skills with organizational health, and between organizational health with job satisfaction. effective listening skills with job satisfaction, (effective listening skills with organizational health,,and organizational health with job satisfaction dimensions were positively correlated and statistically significant. The highest correlation coefficient (0. 31<r<0. 51=""></r<0.> Conclusion: According to the findings, managers are suggested to help increase the organizational health of the hospital and job satisfaction of the employees by making the necessary arrangements to train staff and managers in the field of effective listening. skills.</div> مهارت شنود موثر‌‌,‌ سلامت سازمانی‌‌,‌ رضایت شغلی. Effective Listening Skills, Organizational Health, Job Satisfaction. 25 33 http://jmis.hums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-427-1&slc_lang=fa&sid=1 Farideh Hosseini فریده حسینی hossenitaha886@gmail.com‬‏ 100319475328460010330 100319475328460010330 No Ahvaz Jundishapur University of Medical Sciences, Ahvaz, Iran دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز‌‌، اهواز‌‌، ایران Maryam Delphi مریم دلفی delphi.maryam1@gmail.com 100319475328460010331 100319475328460010331 Yes Department of Audiology, Musculoskeletal Rehabilitation Research Center, Ahvaz Jundishapur University of Medical Sciences, Ahvaz, Iran گروه شنوایی‌شناسی‌‌،‌ مرکز تحقیقات توان‌بخشی عضلانی اسکلتی‌‌،‌ دانشگاه علوم پزشکی جندی‌شاپور اهواز‌‌، اهواز‌‌،‌ ایران. Maryam Dastoorpoor مریم دستورپور mdastoorpour@yahoo.com‬ 100319475328460010332 100319475328460010332 No Menopause Research Center, Ahvaz Jundishapur University of Medical Sciences, Ahvaz, Iran استادیار مرکز تحقیقات یائسگی، دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز، اهواز، ایران Abdul Hossein Nisi عبدالحسین نیسی 100319475328460010333 100319475328460010333 No Department of Management, Faculty of Economics and Social Sciences, Chamran University of Ahvaz, Ahvaz, Iran استادیار گروه آموزشی مدیریت، دانشکده اقتصاد وعلوم اجتماعی، دانشگاه چمران اهواز، اهواز، ایران